3•15来临之际，安徽公司邀请省及合肥市部分通信行风评议员及媒体代表，走进合肥分公司，倾听他们的意见、建议。对于评议员们反映的各类问题，安徽公司副总经理苗逢源现场解答，逐一回复，用实际行动诠释了“用户至上、用心服务”的服务理念。
近年来，安徽公司大力实施十大信息化工程，力助“数字安徽”建设，经营发展取得了前所未有的进步，电话网覆盖了全省所有的市、县、乡镇和行政村，宽带全省乡镇覆盖率也达到了100%。在抓企业发展的同时，该公司始终坚持“用户至上、用心服务”的服务理念，以客户为中心，认真开展行风建设工作，不断加强服务洞察体系、保障体系、缺陷改进体系和考核激励体系的建设。自2003年起，该公司建立了省、市两级大客户满意度调查制度，每季度进行一次满意度调查，并聘请第三方客户代表作为神秘客户，到营业厅进行测评，并通过拨打114、10000等了解普通用户的满意度，不断提升服务水平，努力为消费者营造一个舒适、便捷、诚信、和谐的消费环境。
安徽公司先后被全国总工会、中国消费者协会和通信企业协会授予“全国五一劳动奖状”、“全国诚信维权单位”、“通信行业用户满意企业”等荣誉称号，总经理陶萍也光荣当选“全国用户满意杰出管理者”。
