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kpi是什么意思

kpi是关键绩效指标的意思。kpi通常在企业管理中使用,把员工、小组或部门的绩效考核,简化为对几个关键指标的考核,然后由上级领进行绩效考核。

kpi中的关键指标必须符合SMART原则的具体性、衡量性、可达性、现实性、时限性。

kpi的理论基础来于,意大利帕累托提出的二八原理,即一个企业在价值创造过程中,每个部门和每一位员工的80%的工作任务是由20%的关键行为完成的,抓住20%的关键,就抓住了主体。

二八原理为绩效考核指明了方向,所谓的绩效考核,一定放在关键绩效指标上,考核工作一定也要围绕关键绩效指标展开。现如今,kpi已经成为了企业中使用最普遍的业绩考评方法。

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