1、试试键盘上的两个CTRL键是不是都失灵，通常键盘问题只会失灵一个；2、拿一块USB键盘测试CTRL键是否能用。3、如果是笔记本的话，那么拆开键盘，把排线重新插一下就好了。4、如果只是某些软件中不能用，或是组合键失效，那么建议先重启电脑，然后排查是软件问题还是键盘的问题。
一、 如果是键盘全部按键不灵敏或无反应1、请确认是否还可通过快捷键F1（Fn+F1）或F2（Fn+F2）进入BIOS；
2、若能正常进入BIOS，说明键盘硬件故障几率较小，可能是键盘驱动异常或不兼容导致的，建议您尝试更新键盘驱动：点击开始→控制面板→设备管理器→键盘，右键点击键盘设备→更新驱动程序软件，在弹出的菜单中点选→自动搜索更新的软件（需要保持联网），稍后，就会检测、更新键盘的驱动程序了，一般键盘异常的情况到此就会解决问题。若无效，也可能是操作系统或其他驱动软件加载异常所致，建议您考虑备份数据一键恢复或重装系统再测试键盘使用是否正常；
3、若无法进入BIOS，且按键盘F12等按键均无反应，说明是键盘硬件故障；
4、若您使用的是外接键盘，请检查连接接口是否可用(可更换键盘测试)，另外，有线键盘请检查连线或接口是否松动；无线键盘请检查无线接收器或连接配对是否正常。
二、 如果是部分或个别按键不灵敏或失灵1、可以尝试在系统左下角搜索框里搜索并打开“命令提示符”或“Windows PowerShell”，在打开的窗口中敲击键盘失灵的按键（建议切换到英文输入法状态下），看是否可以输出对应正确的字符；
2、如果上述方法能正确输出字符，那么就说明是软件干扰导致。接下来就要确认这个问题是不是只在某一特定应用软件下才出现，如果是这种情况，这并不是电脑故障，请查看相应应用软件的说明书，重新进行相关设置；
3、如果上述方法也不能正确输出字符，说明是键盘按键故障，建议您自助预约报修或联系服务站检测维修。请注意，如果是一排或相邻几个键没有反应，那可能是键盘进入水或者其他液体导致。
office软件是什么
Office办公软件包括了Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Publisher、OneNote、Groove、Access、InfoPath等。
EAccessViolation怎么解决？
1、出现这个问题一般是Realtek音频驱动没有安装好，点击打开“我的电脑”---“管理”。 2、打开计算机管理-设备管理器 里面把 Realtek设备卸载。 3、点击确定卸载，最好重启一下操作系统。 4、然后再次回到设备管理器-- 扫描检测硬件改动情况。 5、卸载之后的Realtek音频设备会显示感叹号没有正常安装，根据提示放入主板光盘安装即可。
word无法启动转换器mswrd632是什么意思
意思是默认模板文件发生严重故障导致无法启动，具体解决方法如下（以windows7系统为例）： 1、打开开始菜单，随后点击运行。 2、在接着打开的界面中输入“regedit”后回车。 3、在随后进入的界面中点击“编辑”——“查找”。 4、在接着自动弹出的界面中输入“MSWord6.wpc”，随后搜索。 5、在搜索结果中右键，随后点击“删除”。 6、打开计算机，搜索“Normal.dot”。 7、将搜索结果右键，点击删除即可解决。
三星N7100 开机卡在了开机界面怎么办
1、用线充充电一段时间尝试开机，或者更换一块相同型号的手机电池。 2、将sim卡和sd卡同时取出，然后再尝试开机。 3、请在重新开机时当看到“samsung”logo图标时，长按住【菜单键】（左触摸感应按键）直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手，备份数据（例如：联系人、短信、照片等），恢复出厂设置。 4、如果不能进入安全模式或操作后问题依旧，建议携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修。
word无法启动转换器解决方法是什么
如果遇到打开Word文档，报“Word无法启动转换器 mswrd632.wpc”错误，先检查扩展名。有时有这样的情况： word文档后缀名是.doc，使用word 2007打开时提示：“Word无法启动转换器 mswrd632.wpc”，单击确定，又出现“选择文档可读的编码”的提示，再进入就是乱码文字，根本看不出内容。解决mswrd632.wpc错误的方法源于对比这个乱码doc文件与 其它 能正常打开的word文件的文件头，发现两者不一样，在乱码文件的代码中看到很多xml，这是docx的文档。把文件后缀d
win8系统怎么系统还原
Win8打开系统还原的方法： 1、系统对应的.exe文件就是C：\Windows\system32\Restore\rstrui.exe文件，可以到里面双击打开。 2、在“运行”中输入“mscomfig”指令，然后点击“开始系统还原按钮”一样可以打开系统还原。 3、利用Windows “的帮助和支持”也可以打开。 4、开始屏幕——应用——Windows附件——系统工具——系统还原。
word怎么删除空白页
一、删除空白页的基本方法：1、首先，打开需要处理的Word文档，并定位到您希望删除的空白页所在位置。2、确保光标位于需要删除的空白页的上一页的末尾（即空白页与前一页之间）。3、按下键盘上的"Delete"键或"Backspace"键，连续按下直至光标跳至下一页的开头。4、检查文档是否还存在空白页，如有需要，重复以上步骤直至删除所有空白页。
小米手机出厂时默认会是哪个版本
miui手机出厂时，默认会是当年出的最新miui版本。以小米8手机为例，其出厂时默认会是miui9的稳定版,安卓8.1系统版本开发的。MIUI9在系统稳定性、流畅度、续航上面有很大提升。
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